Kasus konsumen Wuling yang mengaku telah membayar lunas pembelian mobil namun unit tak kunjung diterima viral di media sosial. Permasalahan ini bahkan menjadi perhatian Wakil Walikota Surabaya Armuji.
Persolan bermula saat konsumen bernama Nancy hendak membeli Wuling Darion secara cash di salah satu dealer di Surabaya, Jawa Timur pada Desember 2025.
Ia dilayani tenaga penjual bernama Raditya. Saat itu ia membayar uang muka, bulan kemudian melalukan pelunasan. Transaksi ini dilakukan melalui jaringan dealer Wuling di bawah naungan PT Putra Perdana