Tingginya kebutuhan informasi publik mengenai Sekolah Rakyat mendorong Kementerian Sosial (Kemensos) memperkuat tata kelola komunikasi. Hingga Mei 2026, tercatat 5.299 pertanyaan dan aduan disampaikan melalui media sosial Kemensos, dengan pertanyaan terbanyak terkait lokasi, jadwal, serta ketersediaan Sekolah Rakyat.
Data tersebut menjadi salah satu dasar pengembangan LENSA SR (Layanan Ekosistem Narasi Sekolah Rakyat yang Adaptif). LENSA SR merupakan sebuah mekanisme tata kelola komunikasi publik yang memastikan informasi mengenai Sekolah Rakyat bersumber dari data yang valid, konsisten digunakan lintas unit, serta responsif